De nombreux produits sont disponibles directement depuis notre stock. Si tel est le cas, sélectionnez simplement le produit, indiquez la quantité, et procédez au paiement. Vous compléterez ensuite le processus et recevrez une confirmation de commande accompagnée d'une facture. Sauf accord contraire, le paiement doit être effectué dans un délai de 14 jours (ce délai de 14 jours s'applique uniquement aux clients enregistrés. Les nouveaux clients et ceux non enregistrés sont invités à effectuer le paiement immédiatement).

Pour les produits fabriqués sur demande, le processus de commande peut également être initié en ligne. Dans ce cas, sélectionnez simplement le produit et procédez au paiement. Compléter le processus de paiement sera traité comme une demande de devis, et nous la traiterons aussi rapidement que possible. Vous recevrez ensuite une offre par e-mail, incluant une date de livraison estimée. Tous les détails supplémentaires seront communiqués par e-mail.

Une fois la confirmation de commande reçue, les articles seront préparés pour l'expédition (si en stock – indiqué par une lumière verte de disponibilité) et expédiés aussi rapidement que possible à l'adresse de livraison (au sein de l'UE, généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables). Si les produits doivent être fabriqués, le délai de livraison peut être plus long et dépendra de la disponibilité des matières premières, des outils et de notre capacité de production. Dans ce cas, nous vous informerons personnellement du délai de livraison estimé et ferons tout notre possible pour livrer dans les plus brefs délais.